Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la identidad del responsable del tratamiento de sus datos:

• Responsable: PROMOCASTELLANA CALIDADE S.L.
• CIF: B-88503834
• Domicilio: Pso. de la Castellana, 154, 28046 Madrid
• Email de contacto: dcore@remax.es
• Delegado de Protección de Datos (DPO): realestate@dcore.es
  Delegado de Protección de Datos (DPO):

En Dcore tratamos los datos personales que nos facilita el usuario con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de consultas y solicitudes de información: atender los formularios de contacto, llamadas y correos electrónicos. Base legal: consentimiento del interesado.
• Intermediación inmobiliaria: gestionar la compraventa, alquiler o valoración de inmuebles. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• Captación de agentes comerciales: evaluar candidaturas remitidas a través del formulario "Únete". Base legal: consentimiento del interesado.
• Envío de comunicaciones comerciales: remitir información sobre nuevas propiedades, servicios y novedades. Base legal: consentimiento expreso del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales. Base legal: cumplimiento de una obligación legal.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de consultas: hasta 1 año tras la última interacción.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (hasta 10 años por obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo).
• Datos de candidatos: hasta 2 años tras la recepción de la candidatura.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria, SEPBLAC, Notarios, Registradores) cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos derivados de las operaciones inmobiliarias.
• Encargados del tratamiento (proveedores de hosting, CRM, servicios de email marketing) que prestan servicios a Dcore bajo el correspondiente contrato de encargo.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de producirse, se garantizará que se realizan a entidades que cumplan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a privacidad@dcore.es aportando copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Dcore ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), el control de accesos basado en roles, la realización de copias de seguridad periódicas y la formación continua del personal en materia de protección de datos.

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web están dirigidos a personas mayores de 18 años. Dcore no recaba conscientemente datos personales de menores de edad. En caso de detectarse, los datos serán suprimidos de forma inmediata.